近年来，“懒人经济”迅速崛起，市场规模已经实现超千亿，而生活服务行业作为“懒人经济”的集大成者也在日益兴起并蓬勃发展，家政服务作为生活服务的“基础设施”之一，一头连着民生服务，一头连着就业需求，与老百姓的生活息息相关。为推动家政行业进一步提质扩容，实现高质量发展，家政服务行业数字化升级变革是重要突破口。

顺应行业数字化发展的大趋势，近日，腾讯云（松山湖）数字经济产业基地合作企业小兔到家与腾讯智慧零售达成签约合作，双方就业务模式创新、未来业务规划进行了深入交流，并就全域获客提效、服务质量提升、破圈异业合作事项进行了探讨。

腾讯云（松山湖）数字经济产业基地是在松山湖管委会指导下，由松山湖科学城发展集团联合腾讯、万科共建，致力于打造全国首个融合产业互联网与消费互联网的赋能平台。基地开创性地链接数字经济与实体产业，打通商品流通的全要素数据，通过技术赋能、销售赋能、品牌赋能、生态共建四大服务，帮助制造业企业优化生产关键环节，拓宽销售渠道，扩大品牌影响力，驱动核心业务增长，最终实现企业全方位数字化转型。

“随着互联网技术的飞速发展，悦己型消费会成为催生巨大家政的需求，而家庭服务市场也发生了翻天覆地的变化，越来越多的消费者开始借助互联网平台寻求更加便捷、高效和优质的服务。在这样的背景下，腾讯智慧零售与小兔到家公司的合作显然尤为重要。”腾讯云副总裁、腾讯智慧零售技术副总裁程伟表示。

小兔到家集团董事长王嬿也表示，小兔到家早期设立的使命是“让生活更美好”，希望成为亿万家政身边的生活管家，为千万富余劳动力创造再就业平台。为满足现代家庭高标准和多元化的生活服务需求，小兔到家技以技术创新为驱动，围绕数字化转型战略规划，在数字和智能技术手段（大数据、AI、云计算、物联网、5G等）支持下，全力推进生活服务全流程的数字化建设，全面搭建包括劳动者身份认证、供需匹配、面试、售后保险等在内的生活服务数字化基础设施。

未来，小兔到家将充分利用腾讯云（松山湖）数字经济产业基地的赋能服务，在“数字化建设”的发展道路上继续深耕，以数字科技新引擎，为亿万家庭用户创造更美好的生活服务。

【撰文】刘慧茹 陈启亮

受访者供图

【作者】 陈启亮；刘慧茹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端